ALGEMENE VOORWAARDEN
Algemeen
- Deze
voorwaarden zijn van toepassing op alle door Muntenhoek, gedane
aanbiedingen/offertes, overeenkomsten en alle daaruit voortvloeiende
verbintenissen.
- Afwijkingen
en/of aanvullingen op deze voorwaarden gelden uitsluitend wanneer deze
schriftelijk aan de klant zijn bevestigd.
- Muntenhoek
behoudt zich het recht voor deze voorwaarden tussentijds te wijzigen.
Aanbod en bestelling
- Alle
offertes, aanbiedingen of prijsopgaven van Muntenhoek, in welke vorm ook, zijn
steeds vrijblijvend, onverbindend en zolang de voorraad strekt, tenzij anders
is overeengekomen. Een aanbieding of (prijs)opgave bindt Muntenhoek niet.
- Een
overeenkomst komt slechts tot stand indien en voor zover Muntenhoek een order
schriftelijk aanvaardt of door Muntenhoek uitvoering aan een order wordt
gegeven.
- Alle
opgaven door Muntenhoek van getallen, specificaties, afbeeldingen, tekeningen
en/of andere aanduidingen van de producten zijn met zorg gedaan. Muntenhoek kan
er echter niet voor instaan dat er geen afwijkingen zullen voordoen.
- Muntenhoek
behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor veranderingen en verbeteringen ten
opzichte van de verstrekte gegeven aan te brengen. De klant kan hier echter
geen rechten aan ontlenen.
- Muntenhoek
behoudt zich het recht voor zonder opgave van redenen bestellingen of
opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde
dat vooraf de bestelling door afnemer per aangetekende schrijven wordt
bevestigd.
Prijzen
- De
prijzen van toebehoren, en niet gouden munten zijn, tenzij anders vermeld,
gebaseerd op contante betaling of betaling bij verzending via bank of giro
overboeking, inclusief BTW, in euro’s, exclusief verzendkosten. De prijzen van
gouden munten zijn gebaseerd op contante betaling of betaling bij verzending
via bank of giro overboeking, vrij van BTW (0 %), in euro’s, exclusief verzendkosten.
- Tenzij
uitdrukkelijk anders wordt vermeld, komen ten laste van afnemer de kosten van
verpakking en verzending, alsmede alle overige heffingen of belastingen
opgelegd of geheven ter zake van de producten en het vervoer daarvan.
- Prijzen
zijn gebaseerd op de ten tijde van het sluiten van de overeenkomst voor
Muntenhoek geldende omstandigheden, zoals onder meer valutakoersen,
vrachttarieven en dealerprijzen. Indien deze omstandigheden na het sluiten van
de overeenkomst doch voor de aflevering wijzigen, heeft Muntenhoek het recht de
daaruit voortvloeiende kosten aan afnemer door te berekenen.
- Kortingen
worden geacht telkens éénmalig te zijn verleend. Eerder verleende kortingen
binden Muntenhoek op geen enkele wijze voor een latere overeenkomst.
Betaling
- De
betaling van de door Muntenhoek geleverde goederen en/of diensten dient vooraf
te geschieden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- Alle
betalingen zullen op een Muntenhoek aan te wijzen bankrekening worden gedaan.
- Bij
eventuele betaling op factuur geldt dat na het verstrijken van 14 dagen na de
factuurdatum de klant die in gebreke blijft van tijdige betaling, zonder dat
hiervoor een ingebrekestelling vereist is, van rechtswege in verzuim is en is
hij over het openstaande factuurbedrag een rente verschuldigd van 2% per maand,
waarbij een gedeelte van als een hele maand geldt. Verder is Muntenhoek bij
deze gerechtigd het door de klant verschuldigde bedrag te verhogen met (buiten)
gerechtelijke invorderingskosten, die van advocaten, deurwaarders, interne
kosten etc. daaronder begrepen. Worden deze kosten niet tijdig voldaan, dan
zullen die, vooruitlopend op de vaststelling van de werkelijke kosten,
voorlopig worden bepaald op een bedrag van 15% van de onbetaalde factuur, met
een minimum van €200,-.
- Door
de klant gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats
van alle verschuldigde renten en kosten, en in de tweede plaats van opeisbare
facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de wederpartij, dat de
voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
- Betaling
dient plaats te vinden zonder korting of verrekening. Afnemer is niet bevoegd
tot verrekening. Afnemer heeft verder niet het recht om enige
betalingsverplichting jegens Muntenhoek op te schorten.
- Indien
op enig moment bij Muntenhoek gerede twijfels bestaan omtrent de
kredietwaardigheid van afnemer, heeft Muntenhoek het recht, alvorens (verder)
te presteren van afnemer te eisen dat vooruitbetaling plaatsvindt of dat
afnemer een deugdelijke zekerheid stelt, ter hoogte van de bedragen die
Muntenhoek, al dan niet opeisbaar, op grond van de overeenkomst van afnemer
heeft of zal hebben te vorderen, zulks ter beoordeling van Muntenhoek.
- Met
het enkel verstrijken van een betalingstermijn is afnemer in verzuim. In dat
geval zijn alle vorderingen, uit welke hoofde dan ook van Muntenhoek op afnemer
onmiddellijk opeisbaar.
- Afnemer
is zonder nadere ingebrekestelling over alle bedragen die niet uiterlijk op de laatste
dag van de betalingstermijn zijn betaald, vanaf die dag een vertragingsrente
verschuldigd ter hoogte van de wettelijk rente vermeerderd met 2%.
- Indien
afnemer jegens Muntenhoek in verzuim is, is hij verplicht Muntenhoek de
buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten volledig te vergoeden. De door
afnemer te vergoeden buitengerechtelijke kosten bedragen tenminste 15% van het
onbetaald gebleven bedrag, met een minimum van € 200,-, te vermeerderen met de
daarover verschuldigde omzetbelasting.
- Indien
Muntenhoek, nadat afnemer in verzuim is, betalingsherinneringen of andere
verzoeken tot betaling aan afnemer richt, doet dit niet af aan eerdere
bepalingen in dit artikel.
Risico
- Tenzij
schriftelijk anders overeengekomen, bepaalt Muntenhoek de wijze van verzending.
- De
goederen zijn en reizen voor risico van de klant af vestiging Muntenhoek.
- Muntenhoek
is gerechtigd tot het doen van deelleveringen.
- Afnemer
is gehouden bij aflevering de zaken in ontvangst te nemen. Bij gebreke daarvan
worden de zaken voor rekening en risico van de afnemer opgeslagen. Muntenhoek
zal afnemer hierbij zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van tijdstip en
plaats van opslag en afnemer zal de producten zo spoedig mogelijk, doch
uiterlijk binnen 10 dagen werkdagen na kennisgeving, afnemen.
- Neemt
afnemer de producten niet of niet tijdig af, dan zal hij zonder enige
ingebrekestelling in verzuim zijn. Muntenhoek is in dat geval gerechtigd de
producten voor rekening en risico van afnemer op te slaan of deze aan een derde
partij te verkopen. Afnemer blijft de som, vermeerderd met de rente en kosten
waaronder annuleringskosten verschuldigd, echter in een voorkomend geval
verminderd met de opbrengst van de verkoop aan die derde.
Eigendomsvoorbehoud
- Alle
producten blijven eigendom van Muntenhoek, niettegenstaande de feitelijke
aflevering, totdat alle bedragen, die afnemer krachtens enige overeenkomst aan
Muntenhoek verschuldigd is of zal worden, volledig heeft voldaan. Rechten
worden aan afnemer steeds verleend of , in voorkomend geval, overgedragen onder
de voorwaarde dat afnemer overeengekomen vergoedingen tijdig en volledig
betaalt.
- Voordat
eigendom van de producten op afnemer is overgegaan, is afnemer niet gerechtigd
de producten te verhuren of in gebruik te geven, te verpanden, of anderszins te
bezwaren. Afnemer is slechts gerechtigd de producten, waarvan Muntenhoek
eigenaar is, aan derden te verkopen of af te leveren, voor zover dit in het
kader van afnemers normale bedrijfsuitoefening noodzakelijk is.
- Indien
en zolang Muntenhoek eigenaar van de producten is, zal afnemer Muntenhoek
onmiddellijk op de hoogte stellen wanneer de producten in beslag (dreigen te)
worden genomen of anderszins aanspraak wordt gemaakt op (enig onderdeel van) de
producten. Bovendien zal afnemer Muntenhoek op Muntenhoek eerste verzoek
mededelen waar de producten zich bevinden.
- Bij
beslag, (voorlopige) surseance van betaling of faillissement zal afnemer
onmiddellijk de beslag leggende deurwaarder, de bewindvoerder of de curator
wijzen op de (eigendom) rechten van Muntenhoek. Afnemer staat ervoor in dat een
beslag op de producten onmiddellijk wordt opgeheven.
Aflevering en reclames
- Een
door Muntenhoek opgegeven afleveringstermijn is gebaseerd op de ten tijde van
de aanbieding voor Muntenhoek geldende omstandigheden en, voor zover
afhankelijk van prestaties van toeleveranciers van Muntenhoek, op de door die
toeleveranciers aan Muntenhoek verstrekte gegevens. Muntenhoek is voor
overschrijding nimmer aansprakelijk.
- Indien
Muntenhoek voor de uitvoering van de overeenkomst gegevens dan wel hulpmiddelen
nodig heeft die door afnemer moeten worden verstrekt, zal de afleveringstermijn
nooit eerder ingaan dan op de dag dat alle benodigde gegevens of hulpmiddelen
in het bezit zijn van Muntenhoek.
- Opgegeven
levertijden zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale termijn, tenzij
uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet tijdige levering dient
Muntenhoek derhalve bij aangetekend schrijven in gebreke te worden gesteld,
waarbij haar een redelijke termijn gelaten wordt om alsnog te presteren.
- Indien
de opdrachtgever weigert de goederen af te nemen of indien hij te kennen geeft
op de overeengekomen aflevering geen prijs meer te stellen blijft hij niettemin
gehouden de overeengekomen prijs te betalen en de daaruit voor Muntenhoek
voortvloeiende kosten en schade te vergoeden.
- Bij
overschrijding van de afleveringstermijn heeft afnemer geen recht op enige
schadevergoeding.
- Muntenhoek
heeft te allen tijde het recht in gedeelten af te leveren.
- Reclames
over deugdelijke of onvolledige levering dienen door de klant binnen 5 dagen na
ontvangst van de goederen, bij voorkeur schriftelijk, kenbaar te worden gemaakt
aan Muntenhoek.
- De
klant is niet gerechtigd om op grond van reclames de betaling op te schorten.
Retourgarantie producten verkoop-op-afstand
- Afnemer
– uitsluitend in de hoedanigheid van thuis winkelende consument – heeft het
recht de afgeleverde, maar niet in gebruik genomen en nog in de originele
verpakking, producten zonder opgave van reden binnen 10 werkdagen na ontvangst
aan Muntenhoek te retourneren. Muntenhoek zal alsdan aan afnemer de ontvangen
(koop)som terugbetalen, onder de navolgende voorwaarden: Producten zijn niet
aangekocht in een van de fysieke vestigingen van Muntenhoek (bijv.
betalen/pinnen bij afhalen); Producten zijn niet aangeschaft voor
professioneel/zakelijk gebruik; De betreffende producten moeten in het
desbetreffende bericht zijn omschreven als zaken waarvoor de retourgarantie
geldt; Product moet nog in de originele verpakking zitten anders wordt deze
niet teruggenomen; Op of aan het afgeleverde mag geen enkele wijziging zijn
aangebracht en het afgeleverde dient in ongeschonden staat te zijn; Alle
meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen in
originele staat te worden bijgevoegd bij de retourzending; De retourzending moet
uiterlijk op de 14 dag na ontvangst van het geleverde door afnemer weer in het
bezit van Muntenhoek zijn; De kosten van frankering van de retourzending zijn
voor afnemer; Alle eventueel voor eigen gebruik of anderszins gemaakte kopieën
of bewerkingen of vertalingen van het geleverde (incl. o.a. diskettes,
elektronisch materiaal, handboeken en documentatie) dienen bij de retourzending
te worden meegezonden of op het tijdstip van verzending vernietigd dan wel
uitgewist te zijn.
Garantie
- Indien
Muntenhoek producten aan afnemer aflevert, die Muntenhoek van haar
toeleveranciers heeft verkregen, of voor de dienstverlening gebruik maakt van
derden, is Muntenhoek nimmer tot een verdergaande garantie ten opzichte van
afnemer gehouden dan waarop Muntenhoek ten opzichte van haar toeleverancier
aanspraak kan maken.
- Reclamaties
wegens uiterlijk waarneembare gebreken moeten conform de contractvoorwaarden,
doch uiterlijk 8 dagen na ontvangst van de goederen door de opdrachtgever
schriftelijk worden ingediend. Reclamaties welke door Muntenhoek na het
verstrijken van deze termijn worden ontvangen, behoeven niet door Muntenhoek in
behandeling te worden genomen.
- Producten
die aan normale slijtage onderhevig zijn vallen niet onder de gegeven
garanties. Zo zijn uitgesloten van garantie: bedieningstoetsen,
ouderdomsslijtage van materiaal en batterijen.
- Door
reparatie en/of vervanging gaat de garantietermijn niet opnieuw lopen. Op de
reparaties zelf wordt echter een garantie gegeven met een tijdsduur van 90
dagen.
- Wanneer
er sprake is van ondeskundig gebruik, verkeerd aansluiten, verkeerde
netspanning, blikseminslag, beschadiging door inwerken van vocht of andere
oorzaken die buiten de invloedssfeer van Muntenhoek liggen, komt de garantie te
vervallen. De garantie strekt zich te nimmer uit tot vergoeding van kosten of
schade doordat de koper zelf wijzigingen of reparaties aan de producten
verricht of doet verrichten dan wel indien de producten voor andere doeleinden
zijn aangewend dan waarvoor deze zijn bestemd, dan wel op onzorgvuldige of
onoordeelkundige wijze zijn behandeld of onderhouden.
Aansprakelijkheid
- Voor
enige directe of indirecte schade waarvoor Muntenhoek in deze voorwaarden de
aansprakelijkheid niet uitdrukkelijk heeft aanvaard zal Muntenhoek niet
aansprakelijk zijn, behoudens schade veroorzaakt door opzet of schade grove
schuld/nalatigheid aan de zijde van Muntenhoek.
- Muntenhoek
is niet aansprakelijk, noch op grond van de wet, noch uit overeenkomst, voor
zogenaamde gevolgschade die afnemer of een derde ter zake van (in het gebruik
van) de producten mocht lijden. Hieronder is mede begrepen winstverlies,
bedrijfsschade, verlies van gegevens en immateriële.
- De
klant vrijwaart Muntenhoek te dezer zake tegen alle aanspraken van derden.
- De
aansprakelijkheid van Muntenhoek blijft ten allen tijde beperkt tot de hoogte
van het factuurbedrag van de betreffende
levering dan wel het bedrag dat Muntenhoek de klant maximaal in rekening had
kunnen brengen.
- De
beperking van de aansprakelijkheid zoals bepaald in dit artikel geldt op
gelijke wijze voor medewerkers, werknemers en alle andere personen die door
Muntenhoek ter uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
Overdracht van rechten en verplichtingen
- Het
is Muntenhoek toegestaan de in enige overeenkomst met afnemer omschreven
rechten en verplichtingen aan derden over te dragen. In het geval
verplichtingen van Muntenhoek worden overgedragen zal Muntenhoek afnemer voor
zover mogelijk hiervan voorafgaand op de hoogte brengen en heeft afnemer het
recht de overeenkomst te ontbinden voor wat betreft de toekomst vanaf de datum
waarop de overdracht zal geschieden. Muntenhoek is in dat geval niet tot enige
schadevergoeding verplicht.
- Afnemer
is niet gerechtigd zijn rechten en/of verplichtingen uit een overeenkomst aan derde
over te dragen, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van
Muntenhoek.
Overige bepalingen
- In
geval afzonderlijke in deze algemene voorwaarden opgenomen bepalingen geheel of
gedeeltelijk hun werking zouden verliezen, zal dit geen consequenties hebben
voor de geldigheid van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden.
- De
koper van goederen van Muntenhoek in Nederland geeft toestemming voor
registeren en gebruiken van zijn persoonlijke gegevens, in de zin van de
Nederlandse Wet Persoonsregistraties, welke Muntenhoek in de normale uitvoering
van haar bedrijf heeft verkregen, uitsluitend voor eigen gebruik van
Muntenhoek.